الدعم

الأسئلة الشائعة

Account

نعم لعملاء الوكالات، ويُفعَّل بطلب من الدعم بعد مراجعة الحساب.

Billing

عبر بوابة الدفع مباشرة، أو بتحويل بنكي مع رفع الإيصال ليعتمده الفريق المالي.

نعم، فاتورة مبسّطة تتضمن الرقم الضريبي ورمز QR. أضف بيانات شركتك من الملف الشخصي أولًا.

General

عبر شبكة ناشرين ومؤثرين وحملات إعلانية مدفوعة داخل المنصات. مصدر التنفيذ موضّح في صفحة كل خدمة.

الأرقام تقديرية وليست مضمونة. نوضّح المدة المتوقعة وسياسة التعويض، ونعيد المبلغ عند تعذّر التنفيذ.

Orders

غالبًا خلال 15 إلى 60 دقيقة من الدفع، وتختلف المدة حسب الخدمة والمعروض في صفحتها.

الخدمات التي تحمل ضمان إعادة تعبئة تُعاد تعبئتها مجانًا خلال مدة الضمان. اطلب ذلك من صفحة الطلب.

نعم لمعظم الخدمات. صفحة الخدمة توضّح إن كان ذلك مطلوبًا، وننبّهك قبل إتمام الطلب.

قبل بدء التنفيذ يُلغى فورًا مع استرجاع كامل. بعد البدء تُرسل طلب إلغاء ويراجعه فريق العمليات.

Security

لا، إطلاقًا. نحتاج فقط الرابط العام أو اسم المستخدم. أي جهة تطلب كلمة المرور باسمنا غير مخوّلة.

تواصل معنا

تواصل معنا